最近twitter界隈でtwitter割引というものが話題になっています。
　

俺が知る中でですが、一番最初にやったのは都内にあるボードゲームのお店のすごろくやさんですね。
　

百式さんによるレポートはこちら。
Twitterのフォロアー数に応じて割引してくれるボードーゲームのお店、『すごろくや』に突撃してきた！ – IDEA*IDEA ～ 百式管理人のライフハックブログ
　

で、twitter割引がなんなのかというと、フォロワーの数だけ商品の値引きをしてくれるキャンペーンのこと。フォロワー1人＝1円とみなすわけです（失礼ながら）。俺の現在のフォロワー数1000人ちょっとなので、2000円の商品を1000円程度で買えると言うことになります。
　

なかなか聞いたことのない新しい形態の割引サービスなので、面白いなと思ってみていました。レポートを読んでも効果は上々なようで、今後もtwitterを使ったサービスを展開して行きたいとのこと。ボードゲームをやったことのない俺としても注目したいところです。
　

で、最近になって都内のお寿司屋さんもtwitter割引を初め、話題になりました。品川にあるらしい「 すし処　さいしょ」というお寿司屋さんです。詳しい割引ルール等はこちら。
※1日限定のイベントで、現在は実施していません。
　

みんながお寿司大好きだからか比較的高い予算が必要な店だからか、こちらもかなり話題になったなという印象です。ダダ漏れで有名な@ksoranoさんをはじめ、有名ついったたーが大集結した模様。加えて新聞社・雑誌社の取材もあったそうな。すごいですねぇ。割引した額から考えると数十倍の広告効果があったはず。
　

さて、このtwitter割引、今後もしばらくは広がっていくのではないかと勝手に思っていますが、なんか今までの割引と違うなーっていう感じしませんでしょうか…。よく知らないので恐る恐る言いますが、割引の目的で認知度向上の割合が100%なことってあんまりないと思うんですよね。すでに知ってる人に対して来店機会を増やしてもらうとか、そんな感じだと思うんです。
　

それに比べて今回のtwitter割引、完全に認知度向上を目的としてやっていますよね？そのあたりが、何か違うなと思う理由かなと。
　

特にすごろくやさんの場合は上記の百式さんのブログにて

そもそもの目的はとにかく多くの方に来店していただくこと。ボードゲームは好きな人は好きだけど、それ以外の人にも良さを伝えたい。Twitterの利用者属性を理解しつつも、ボードゲームを広めるためにそのセグメントに目をつけた。この企画で、今まで来てくれなかった人が来てくれればいい。
出典元：Twitterのフォロアー数に応じて割引してくれるボードーゲームのお店、『すごろくや』に突撃してきた！ – IDEA*IDEA ～ 百式管理人のライフハックブログ

と話しており、認知度向上が目的なことが明確です。
　

このようにtwitter割引を認知度向上を目的とした宣伝と考えると、似たようなことをするお店はどんどん増えていくはず。ただの宣伝ではRTされませんが、割引…つまりユーザーにとって有意義な情報なら簡単にRTで広がっていくし、割引企画は比較的簡単に企画することができるからです。
　

もちろん常日頃からtwitterを楽しんで使っていることが大前提なので、言うほど簡単というわけではないですが。
　

ちなみに割引額が少なかったとしてもある程度の広がりが得られることが、以下のブログからなんとなくわかります。たこやき屋さんの事例です。
　

さつませんだい徒然草:twitter割引をめぐる静かな戦い。
　

この事例からも、幅広い価格帯のお店でtwitter割引が生きることがわかります。
　
twitterは使い方の難しいツールでもありますが、一方で手軽さもある故これからも様々な企業が参入してくるはず。特に商店街にあるお店や街の◯◯屋さんのようなスモールビジネスとは特に相性が良い気がしているので、そういうところでの流行りも加速しそう。そういった流れの中で、twitter割引は主にスモールビジネス用のキャンペーン？プロモーション？として、各々が定期的に実施するようになるのではないかと思います。（大企業はなかなかむずかしそうですし）

いちユーザーとしても単純に割引は嬉しいわけで、是非とも様々な面白twitter割引を考案して欲しいものです。笑

twitterも有名になってきましてやれtwitterのビジネス利用セミナーやらtwitterマーケティングやらが声高に叫ばれるようになってきました。（笑）な感じではありますが、そんな中で企業がアカウントを開設し、ツイートすることも珍しくなくなってきました。

そんな彼らを俺らは「中の人」と親しみを込めて呼ぶわけです。
有名なところでは以下のアカウントなどでしょうかね
サブウェイ
加ト吉

特に彼らは軟式アカウントとも呼ばれていて企業とは思えない軽いノリ（ダジャレとか）の発言もしており、ただRSSを垂れ流すだけのアカウントなんかよりもよっぽどの支持を集めています。

確かにTLを見ると多かれ少なかれ売上には貢献しているようである。かく言う俺も加ト吉の冷凍うどんファンになってしまった。これは単純に便利さ・安さ・ウマさが理由で加ト吉アカウントが面白いからってのは少しも絡んでいない。でも、中の人のついーとが気に触れば買うこともなかったはずだ。

うん、やはりこれもうまーくtwitterやっている中の人の力量によるものだと思います。そんな感じで上手くやっている中の人がどんな美人なのかしりｔいったいどんなこと考えてtwitterをやっているのか知りたい！と思ったかどうかはわかりませんが、彼らの考えを聞くことができる催しをやっていた模様です。

その名も
第3回 企業twitter(中の人)ミーティング！
リアルタイムで見れなかったのですがUstのアーカイブがありました。
良い世の中や。

登壇者は先程の加ト吉さんに加え、スポーツショップのゼビオさんと牛丼で有名なすき家さん。

なんという軟式アカウント祭り…＾ｑ＾
特にすき家さんは音ゲーマーだったり毒っぽい突っ込みをいれてその後フォローしたりかなり冒険している印象を受ける超軟式アカウント。加ト吉さんはテレビや雑誌などでもとりあげられるようになっていたりとこれは面白い話が聞けるに違いない！ってことで1時間だか2時間だかの映像を見ていたのですが、期待に違わず面白かったです。すっかり手を止めて見入ってしまいました。

ざっと感想など。

軟式アカウントなめんな

特に加ト吉さんのお話を聞いていて、軟式アカウントなめちゃいけないなって感じましたね。ダジャレをまぜたり積極的に絡んで行ってる中の人ですが、一つ一つのツイートにたいして真摯に向き合ってるなと感じました。

例えばTLが加ト吉でうまるーとかいうポストにはフォロー数をしっかり見て、状況に応じて回避方法を提示したり、質問苦情を見つけてうまいこと対応しているはなしを聞くとさすがだなと感じました。単純に、仕事外でもつぶやいてるのも結構大変だと思いますし。軟式アカウントだから趣味みたいなもんだろとも思いますが、そこは数千数万にフォローされているわけですから嫌な、うざいツイートがいつ飛んでくるかもわからない。もしくは善意のツイートがうざいと感じることもあるでしょう。そんな状況に24時間身を晒しているわけですから、完全に楽しめるはずがありません。そんな状況の中、常に及第点以上のついーとをし続ける中の人は相当すごいと思いました。

実際売上に貢献しているのか

これはまだまだ精査中だと思いますが、カトキチさんの中で興味深い話が。

なにやらうどんの生産がおっつかないほど売上をあげているそうです。もちろん今の段階でtwitterのおかげだと断言することはできませんし、さすがにそこまでの影響力はないだろうと俺は思っています。

言っても冷凍食品は売れ筋商品でしょうから（よく半額になってるし主婦はみんな知ってるでしょう）1万数千のフォロワーについーとが届いたからと言って、またはそこからのクチコミ効果を考えても生産ライン止まるほどの割合はまだ叩きだせないでしょう。ただ、加ト吉の場合はテレビ・雑誌等にとりあげられているのでそこまで考えるとある程度の影響はあったのかなと思っていますが。

ただ、一度気に入って使い続ける俺のような人がいるので、長い目で見ると確実に影響がでているはず。あんなところやこんなところでクチコミってのは広まっていくものですから、この草の根活動には必ず意味がある…と思いたい。

企業アカウントは遊べ

これは司会の方がおっしゃっていた言葉ですが、企業アカウントは遊ばなきゃダメだそうです。それは恐らく軟式アカウントみたいに積極的にユーザーと対話して、普通の人が使うように楽しんで無駄なポストもしつつ自由に使う、という意味だと解釈しましたが、これはそのとおりだと思います。

なぜならそうでなければtwitterを、ソーシャルメディアを使っている意味がない。これからはユーザーと対話する姿勢が大事だと思いますし、企業情報をただおしつけるだけならマスメディアが幅をきかせていたあの頃となんら変わりません。

ただ、これをすることで売上に貢献するかといえばまた別で、どちらかと言えば違う方面に良い作用を及ぼしているという気がしています。これは次のセンテンスで。

企業アカウントはリスクヘッジにもなる

で、売上云々よりはこちらの意味合いの方が強いと思っています。リスクヘッジ、別の見方をすればブランド力の向上と言っても良いでしょうか。楽しい対話や紳士で真摯なついーとを見ていて、特に既存のついったーユーザーが好きにならないはずがありません。加えて、どれもマジメでウソのない企業という印象をうけていますから、ちょっとした嫌なことがあったとしても顔が見えている分クレームになりづらい。

さらに、リプライではなくぼそっとつぶやいただけでもフォローしてもらえたりするので逆に好きになったりするかもしれません。この辺りのさじ加減は微妙で、ヘタをすると怒りを増幅させてしまうかもしれませんがリスクばかり考えてもよくありませんしね。そこは「うまくやれ」ということで。

結局

まぁ今回色々お話を聞きましたが、どう運営しているのか気をつけているところはあるか、というのがメインでした。（当たり前だ）話としては楽しかったのですがタメになるかといえば微妙なところですね。そんなこと言ってんなよと言われそうですが、売り上げにどう繋がっているのかとかがやはり一番気になりますし…。

あと聞いていて思ったのは、やっぱり商品・実店舗ありきだなっていうことです。いくらtwitterで知っていて好感を持ったとしても、商品やサービスに価値を感じなければ購入につながらないんですよね。もちろんその良さや商品そのものをしらないこともあるのでそれを知るきっかけにはなりますが、買ってみて合わなければ、それまで。
実際加ト吉やサブウェイはtwitterから興味を持って実際に購入し、価値を感じたのである程度継続していますが、牛丼は相変わらず松屋が好きですし、すき家には相変わらず行ってません。すき家の企業アカウントも大好きなのに。

そう考えると、企業アカウントは新しい形の広告なんだなと思います。あるいはキャンペーンキャラクターと言ったところでしょうか。

不満なところとか

不満な点は1点につきるんですが、なんかこう、自主トレと言って時間外のついーとに対して給料が払われいない（っぽい）ところに不満を感じます。

どの方も確実に売り上げや認知に貢献していると思うのですが、その行為に対して報酬が払われない日本はどうかしてますよ。

特にすき家の中の人なんてアルバイトですからね。通常のアルバイト代以外の給料が払われてないとか信じられない。本人がやりたいって言い出したことをさっぴいてもありえない。お願いだからがんばりには報酬をあたえてやってください。並大抵の努力じゃあんなことできないよ。

以上でした。
ダラダラ長文失礼しました！